Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Queremos que tú y tu pequeño disfruten de cada compra. Si no estás completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos que:
- Sin usar y sin lavar
- En estado original con etiquetas adjuntas.
- Libre de daños o alteraciones
Artículos personalizados e impresos bajo demanda
Dado que nuestros productos están hechos a medida para usted, solo podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos que:
- Defectuoso o dañado al llegar
- Artículos o tamaños incorrectos
- Errores de impresión o problemas de calidad
Cómo iniciar una devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@mystore.com con tu número de pedido y fotos del artículo. Te proporcionaremos instrucciones de devolución y una etiqueta de envío prepagada, si corresponde.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir e inspeccionar su devolución. El reembolso se emitirá a su método de pago original.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, ¡no dude en contactarnos!